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Servizio di assistenza informatica Durante remoto e in loco, pronti ad intervenire altresì verso animo di urgenza. Supporto dei problemi che recinzione da Assicurazione nato da qualità e flessibilità nato da abboccamento accosto uffici e abitazioni.
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La nostra infrastruttura proprietaria costituita presso cluster iperconvergenti proprietari, ridondati e dislocati su datacenter in Italia, ci permette che fornire ai nostri clienti soluzioni ibride composte da più ambienti connessi tramite reti LAN, WAN e VPN.
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I server rappresentano il coraggio pulsante dell’infrastruttura IT proveniente da molte aziende, ospitando dati cruciali, applicazioni chiave e svolgendo funzioni essenziali in qualità di l’hosting nato da siti web, la gestione della corrispondenza elettronica e le operazioni intorno a database.
Access Controls Create and define the level of access for each of your agents within a service desk Analytics Starter Get a complete overview of your service desk esibizione and drill deeper with run-time filter Multiple Portal Languages Have localized versions of your support portal to cater to users across languages Custom SSL Avail one default SSL certificate for your portal on click here the domain Marketplace Apps Find integrations with popular apps and expand the scope of your service desk Volubile Apps Access ticket information and take quick actions on the go using freshservice iOS and Android Volubile app 1000 check here Orchestration transactions/mo/account View details
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Start Trial Workspaces Create separate workspaces for internal teams to deliver services with security and autonomy Incident Management Restore a service to normal as quickly as possible with proper logging, analyzing and resolving of incidents Knowledge Origine Publish and maintain a repository of solution articles to common, recurring problems faced by end users and thereby deflect tickets Self Service Portal Provide a platform for end users to help themselves SLA Management Enforce different SLA policies for tickets based on departments or groups Workflow Automator Automate processes and mundane tasks by setting the desired conditions with a simple drag and drop option Orchestration Automate manual, error-prone, routine tasks that are spread across disparate tools by seamlessly integrating with 3rd party apps for a unified, comprehensive automation engine across the org.
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